SP Audits

Thématique Formations Qualité

Démarche qualité, droits des usagers, gestion des risques et méthodologie : les fondamentaux de la qualité en ESSMS.

Loi 2002-2 et RBPP

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La pair-aidance

Cette formation de deux jours s'adresse aux professionnels souhaitant initier ou structurer un dispositif de pair-aidance entre usagers. À travers apports théoriques, échanges de pratiques et outils concrets, les participants…

Le lanceur d’alerte

Plaintes, réclamations, événements indésirables, lanceur d'alerte… Comment s'y retrouver ? La réglementation européenne protège les lanceurs d'alerte : canaux de signalement accessibles, confidentialité et interdiction de représailles. Entrée en vigueur…

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