Regard extérieur & expert
Audits
Analyse documentaire, entretiens et observations de terrain, menés en toute confidentialité, avec bienveillance et neutralité. Chaque audit débouche sur un rapport clair et un plan d’actions hiérarchisé.
01
Audit organisationnel et social
Améliorer l’organisation, le bien-être des équipes et la qualité de l’accompagnement.
02
Conformité hébergement & bionettoyage
Un environnement sûr, propre et conforme pour vos usagers comme pour vos équipes.
03
Évaluation / Certification HAS
Décrypter le référentiel, objectiver vos pratiques et sécuriser votre démarche qualité.
04
Audit stratégique
CPOM, projet d’établissement, DUERP : fiabiliser vos engagements et votre pilotage.
Audit organisationnel et social
Améliorer l’organisation, le bien-être des équipes et la qualité de l’accompagnement.
EHPAD
Foyer
ESAT
SAVS
IME
Vous travaillez dans le médico-social et souhaitez améliorer l’organisation, le bien-être des équipes et la qualité de l’accompagnement ? Nous réalisons des audits sociaux et organisationnels complets, adaptés à chaque structure (EHPAD, foyer, ESAT, SAVS, IME…).
Notre démarche s’appuie sur une analyse documentaire, des entretiens individuels, des questionnaires anonymes et des observations de terrain. Nous identifions les points de tension, les forces collectives et les marges d’évolution dans l’organisation du travail et le climat social. Chaque étape est menée en toute confidentialité, avec bienveillance et neutralité.
À l’issue de l’audit, vous recevez un rapport clair, des préconisations concrètes et un plan d’actions hiérarchisé. Objectif : renforcer l’engagement des équipes, fluidifier le fonctionnement quotidien et sécuriser la qualité de vos services.
Notre expertise terrain et notre approche participative font la différence. Intervention dans tout le médico-social — en présentiel ou à distance.
Intervention en présentiel ou à distance, partout en France.
Conformité hébergement & bionettoyage
Un environnement sûr, propre et conforme pour vos usagers comme pour vos équipes.
EHPAD
FAM
MAS
IME
Foyers
Dans le médico-social, garantir un environnement sûr, propre et conforme est un enjeu majeur pour la qualité de vie des usagers comme pour la sérénité des équipes. Nous réalisons des audits complets en Conformité Hébergement et Bionettoyage, adaptés à chaque structure (EHPAD, FAM, MAS, IME, foyers…). Notre démarche s’appuie sur des visites de site, l’analyse des pratiques, des entretiens, des grilles de contrôle et l’étude des documents clés.
Côté Hébergement, nous évaluons l’accessibilité, la sécurité, l’hygiène, la signalétique, les espaces communs et privatifs. Nous vérifions la conformité aux normes en vigueur (sécurité incendie, hygiène, confort, intimité…) et repérons les axes d’amélioration concrets, en tenant compte des spécificités de votre public et de vos contraintes d’exploitation.
Côté Bionettoyage, nous contrôlons l’organisation, les protocoles, les pratiques terrain, la traçabilité et les équipements. Nous observons les circuits propres/sales, la gestion des produits et la sensibilisation des agents. Nos audits permettent aussi de prévenir les infections associées aux soins et d’accompagner la professionnalisation des équipes.
Chaque audit débouche sur un rapport clair, des recommandations concrètes et un plan d’action priorisé, adapté à vos moyens et à votre calendrier. Résultat : un cadre de vie maîtrisé, des équipes rassurées et des usagers mieux protégés.
Intervention en présentiel ou à distance, partout en France.
Évaluation / Certification HAS
Décrypter le référentiel, objectiver vos pratiques et sécuriser votre démarche qualité.
Médico-social
Sanitaire
Parcours traceur
Vous préparez une évaluation ou une certification HAS dans le médico-social ou le sanitaire ? Nous réalisons des audits ciblés pour vous aider à décrypter le référentiel, objectiver vos pratiques et sécuriser votre démarche qualité.
Notre intervention s’appuie sur des observations terrain, des entretiens, l’analyse documentaire et les méthodes HAS (parcours traceur, traceur ciblé). Nous identifions les écarts, valorisons vos points forts et vous remettons un rapport clair, opérationnel et hiérarchisé.
Un focus particulier est mis sur les critères impératifs, afin de prévenir les non-conformités majeures. Nous vous aidons à consolider vos pratiques sur les points sensibles : droits des usagers, sécurité, management de la qualité.
L’objectif : mobiliser vos équipes, structurer vos actions et aborder l’évaluation en toute confiance. Nous intervenons en amont, en phase de préparation ou à la suite d’un premier passage — avec une approche exigeante, bienveillante et adaptée à votre réalité de terrain.
Intervention en présentiel ou à distance, partout en France.
Audit stratégique
CPOM, projet d’établissement, DUERP : fiabiliser vos engagements et votre pilotage.
CPOM
Projet d’établissement
DUERP
QVT
Nous réalisons des audits complets autour du CPOM, du projet d’établissement, du règlement de fonctionnement, du DUERP et autres outils de pilotage. Notre démarche croise analyse documentaire, entretiens ciblés et observations terrain pour évaluer la cohérence entre les écrits et les pratiques.
Nous vérifions la conformité réglementaire, la clarté des objectifs, l’ancrage dans la réalité des usagers et la mobilisation des équipes. L’audit permet d’identifier les écarts, les zones à actualiser et les leviers pour mieux structurer votre stratégie d’établissement.
Un éclairage particulier est porté sur les liens entre vos axes d’actions, les obligations du CPOM et les démarches qualité (HAS, RSE, QVT…). Vous recevez un rapport clair, des pistes d’optimisation et des recommandations concrètes, classées par niveau de priorité.
Objectif : renforcer votre pilotage, fiabiliser vos engagements et dynamiser votre projet collectif.
Intervention en présentiel ou à distance, partout en France.
