Entre les intérêts des usagers, des salariés et de la direction, dans un cadre législatif en constante évolution, il a fallu placer l’usager au cœur des débats et permettre des discussions utiles à travers des outils spécifiques.
Cette formation permet d’analyser en détail ce cadre réglementaire en lien avec les pratiques professionnelles de son institution.
