S’entretenir au domicile, dans la sphère privée des usagers, peut s’avérer délicat. L’évaluateur devra parfois composer avec la maladie, des aidants démunis, ou le refus des propositions d’aide.
Comment anticiper, adapter ses questions et se comporter ? Cette formation prépare aux différentes étapes à travers des exercices adaptés et un retour direct du formateur, spécialisé dans les services à la personne.
