Plaintes, réclamations, événements indésirables, lanceur d’alerte… Comment s’y retrouver ? La réglementation européenne protège les lanceurs d’alerte : canaux de signalement accessibles, confidentialité et interdiction de représailles.
Entrée en vigueur le 15 février 2023, cette protection concerne les entreprises, dont les ESSMS. Cette formation permet de comprendre cette nouvelle notion.
