Bientraiter, c’est à la fois une intention positive (aller vers le mieux pour une personne) et un ou des actes concrets pour la réaliser. C’est développer ses compétences psychosociales afin de renforcer sa capacité à prendre soin de l’autre dans les meilleurs conditions possibles. La démarche de bientraitance vise à rendre les organisations plus respectueuses des besoins et des attentes des usagers. Cette formation concrète et participative guide les stagiaires vers des outils de prévention de la maltraitance et de promotion de la bientraitance. Lien vers l’élément