Les prestations hôtelières représentent un élément essentiel de la qualité de vie en établissement médico-social. Elles participent directement au bien-être, au confort et à la satisfaction des résidents, tout en reflétant l’image et les valeurs de l’établissement. Cette formation a pour objectif de professionnaliser les agents intervenant dans le domaine hôtelier (service en salle, entretien, restauration, confort hôtelier), en leur permettant d’acquérir des connaissances techniques, relationnelles et organisationnelles adaptées au contexte du médico-social. À travers des apports théoriques, des échanges d’expériences et des mises en situation, les participants renforceront leurs compétences et développeront une posture professionnelle centrée sur la qualité de service et la bientraitance. Pogramme de formation